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专注皮肤数十载,价格惠民心

2017-09-30
  苏州乐桥皮肤专科门诊部专注皮肤数十载,价格诚信惠民心
  陡降的温度,凛冽的寒风,寒冬就以这样迅雷不及掩耳之势来临了。然而,12月5日乐桥皮肤专科一楼大厅里,“价格诚信宣言”大会,正在火热召开。该院医护代表郑重宣誓:

  我们在救死扶伤、优化大众健康品质的同时,坚持“合理检查、合理治疗、合理收费”三项原则,参照物价部门指导定价,严格遵守循证医学的科学原则,向患者推荐安全、简单、有效的治疗方案。尊重消费者的知情权,尊重消费者的合法权益;信守诚信,恪守医德,以诚信塑品牌,以质量求发展,推动医疗服务信誉和质量的大幅提升。

  价格诚信 无信不立

  建院八年来,苏州乐桥皮肤专科门诊部秉承“责任保障患者利益,诚信打造放心医疗”的服务理念,始终坚持诚信医疗,既要让患者看好病,又能让患者看得起病,做到明明白白消费。

  医院院长表示:人无信不立,医院同样如此,价格诚信是医院的立院之本;患者信赖是医院的发展之本。苏州乐桥皮肤专科门诊部自创院以来,在医疗工作中,对患者坚持合理用药、合理检查、合理治疗,禁止诱导过度医疗服务需求的行为;在收费标准上,严格执行国家药品价格和医疗服务项目收费政策,做到公开、透明。同时,不断推出公益医疗和爱心活动,为贫困患者的检查及治疗进行援助。
  为完善环境标识系统和配套设施等,方便患者就诊,设立患者投诉箱、举报热线、院长留言簿、客服中心等服务窗口,争取能在第一时间解决医患矛盾,以更加完善医院的医疗质量。对于医患关系,医院坚持将心比心将医患关系处理和谐,让患者无疑虑放心就医。

  真抓实干 监督落实

  诚信建设是一项系统工程。苏州乐桥皮肤专科门诊部领导高度重视,组织实施,并督促全院职工积极参与,强化诚信道德观念和意识,提高职工诚信道德素质,使全院医院人员在医疗护理服务中,重信誉、诚实工作,营造并形成从上而下诚信工作的氛围。

  扎实开展诚信教育,培养职工诚信意识。医院注重对职工的诚信教育,并把诚信建设融入医院文化建设中去,使医院医务人员在诊疗服务中恪守诚信服务规则,逐步建立起良好的职业道德习惯、职业道德和准则,自觉地把诚信的理念转化为自身的实际行为。通过开展诚信医疗、诚信服务,最大限度满足患者的要求,不断提高人民群众对医院的满意度。

  加大监督落实诚信制度力度。医院通过每月对病人及服务对象满意度调查、管控价格制度、定期聘请文明礼仪老师来院开展优质服务培训、纪律教育月活动等制度抓好诚信医疗制度的落实的基础上,并从院外聘请医德医风社会监督员,定期组织召开监督员交流会,请他们及时向医院通报。反馈社会对医院开展诚信医疗的监督和建议,从而弥补院内监督机制的一些不足,第一时间将社会监督情况在全院通报、公示,以便改进、提高。

  价格诚信建设是一项长期任务和系统工程,苏州乐桥皮肤专科门诊部紧紧围绕“价格诚信”这一主线,制定制度、认真开展、监督落实,取得了明显效果,医院的诚信度不断增强,患者及家属对医院的满意度不断提高。患者和医护人员之间的理解和信任,有效地促进了医院各项业务指标的突破和医疗服务的提升。